剩兩天了,明天下午就要送團了,帶團帶了這麼久,第一次覺得帶的度日如年,從接團前在公司看行程資料,覺得行程很不順,所以要改動線,副總及團控經理都同意,線控經理卻不同意,還罵我說:看不懂地圖嗎?我真的很想跟她說:我當了20幾年的軍人,看地圖跟吃飯一樣,應該是你搞不清楚狀況吧,他居然還去跟副總投訴我態度極差,我還沒說他態度惡劣咧,真是王八蛋,這幾年能把我惹生氣的人已經是鳳毛麟角了,他卻是其中的佼佼者,最令人生氣的是,副總把我叫去辦公室,然後明顯的偏袒那個王八蛋,當場本來就不想帶了,要不是看在我師父的面子上,我真的不想帶的
回家後,怎麼想都不對,還是打了我師父的電話,告訴他:我覺得這團的感覺不對了,我怕會搞砸了,對他及公司都不好,請他換另一個導遊去帶,但我師父卻說:現在改反而更麻煩,叫我還是要去,還跟我說:這團全程都是五星級飯店,好好做應該會很好
但這就是這團悲慘的開始,從第一天到現在,每天的狀況不斷,每一餐沒有不出狀況的,可以這麼說,除了客人還滿喜歡我,覺得我很優秀外,沒有一件事是順暢的,客人一直跟我說,他們是豪華團,應該是no shopping,我卻一直帶他們進購物站,所以他們都不願意買東西,但這是兩岸旅行社所簽訂的合約,我也只是照合約中的行程走而已,所以我很無奈
再說今天中午去遠雄海洋公園吃午餐的事,公司只訂了午餐,卻無入園遊玩的門票,可是領隊卻說有要入園去玩,所以趕快打電話回公司反映,結果公司的爛OP說:這團只是從花蓮拉到遠雄海洋公園吃餐飯而已,我請領隊打電話回大陸的組團社問清楚,組團社也說要入園去遊玩,但我們公司的爛OP卻說:只有吃飯,有關入園的事叫我自己解決,另外不能讓客人把這問題帶回大陸去,而造成公司的困擾,這門票的問題,怎會是叫我解決呢?難道叫我自己出錢買門票嗎?真是想太多了,我們導遊是在前線作戰的士兵,公司應該是我們的後勤補給單位,應該全力支援我們,替我們解決困難,但現在卻是不給武器彈藥,卻還要去打仗,而且要打勝仗,真不知這是甚麼道理了 |
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