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聽弦的日記本

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篇名: 20100909
作者: 聽弦	日期: 2010.09.09　　天氣: 　心情:

85歲

有個65歲的老頭子拿著全部過關的健康檢查報告，頗滿意的問醫生：「以65歲的年紀來說，已經挺不錯了吧？你覺得我可以活到85嗎？」

醫生問：「我不知道 --- 你喝不喝酒、抽不抽煙、嗑不嗑藥..」

老先生回答：「除了上教堂、聖誕節偶爾喝點紅酒，20多歲後就沒喝了，從來沒抽過煙，完全不碰所有不合法的碗糕。」

醫生接著問：「那你有沒有做些帶點危險性的活動，像是高空彈跳、爬山或是騎摩托車？」

老先生回答：「當然不，我終身奉行安全為上。」

醫生再問：「你有沒有跟女人鬼混？整晚混趴？」

老先生大大不以為然：「怎麼可能！我20多歲遇上我老婆以來從來沒有不忠過。多年來我一直勤奮工作不要說混整晚，連參一腳的時間都沒有。」

醫生望著老先生：「那你幹嘛要活到85呢？!」

騎馬要更久

騎士：從台北到高雄要多久？

路人：開車要很久。

騎士：那 [起碼]要多久？

路人：噢...騎馬要更久 !!

測試你的「閱讀空氣」指數
　
以下這個有趣的自我測驗，可以讓你瞭解自己「閱讀空氣」的程度。各種不同行業的上班族都可以做做看這個測驗，因為「KY之道」基本上都是互通的，例如，下面題目中的「顧客」換成「老闆」、「上司」、「同事」、「客戶」，一樣行得通。
　
題目　

1. 顧客走進門時，能從表情讀取到他的心情。
2. 跟顧客談話時，能夠從他的語氣與聲調察覺他的心情。
3. 遇到挑剔、態度不佳的顧客，也能溫和有禮地應對。
4. 顧客退貨時，不是換給他新的就好，而能仔細瞭解他對產品不滿的原因。
5. 深知如何適當地討顧客歡心之道，但不過度逢迎拍馬。（例如：稱讚女性顧客穿這套衣服看起來更年輕有朝氣，或是稱讚媽媽身邊的孩子很可愛）
6. 知道如何平息顧客怒氣的各種方法。
7. 遇到滿肚子火的憤怒顧客上門抱怨，也能保持溫和、冷靜的態度面對。
8. 能夠預測到顧客的下一個要求。
9. 即使心情不佳，也能讓顧客覺得你跟以前一樣元氣十足。
10. 即使達成交易，也能控制自己喜形於色的情緒，保持親切而從容的態度面對顧客。
11. 讓顧客覺得你是站在他的立場與需求，來介紹他真正合用、真正需要的產品，而不是急著想把商品推銷出去。
12. 能夠讓顧客持續上門，維持長期的友好關係，而不是只做一次生意。
　
分數計算

1. 饒了我吧，完全做不到：0分
2. 嗯……有時候可以做到：1分
3. 大部份時候都可以做到：2分
4. 沒問題，無論何時都辦得到：3分
　
結果分析

1. 0-3分：你真的很KY！趕快去學習「閱讀空氣」的技巧，否則會成為眾人眼中的「白目大王」。
2. 4-17分：嗯，還有救，再充實一下「閱讀空氣」的技巧吧！
3. 18-23分：「KY值」剛好及格，讓自己再上層樓會更好。
4. 24-33分：相當不錯，你「閱讀空氣」已經沒什麼大問題。
5. 34-36分：你是「閱讀空氣」達人！擁有圓融的態度、敏銳而細膩的觀察力、得體的應對技巧，加上你原本的專業能力，相信你在職場上必定能夠無往不利。

軟學習與硬學習
　
學習分為兩種，一種是硬學習，也就是目前學校中知識性課程的學習，一般叫做智育，它訓練我們左腦的邏輯與分析能力，促成今天科技進步和物質化的社會，也帶來全球氣候與生態危機。

另一種是軟學習，它鍛鍊我們的心靈與意志力，它培養我們良知、堅毅和自製的能力。換句話說，軟學習跟品格教育很像，看似容易，卻比硬學習困難百倍，硬學習的內容，雖然看似很難，但你會了，就是會了，不需要反覆練習，軟學習卻需要一輩子的修煉、一輩子受到考驗。

中國自古以來，就非常注重軟學習，但社會全盤西化、家族結構解體之後，根本就沒人重視傳統的倫理與心性之學了。但西方以教會為主體的社會結構，卻仍然在家庭與教堂之中，承擔這種軟學習的教導任務。這也是西方文化根部依然堅固的原因。

教育的目的是教他成為一個人
教育的目的就是教他成為一個人。我們反省一下自己的生活是這樣嗎？
一、每天忙得像豬，每天做牛做馬(動物)。
二、每天活得像機器。(會動的人、會走路的殭屍，還是年輕的老頭？)

我們讀了那麼多書是為了工作？還是為了生活？很多人生活就是拚命讀書、努力工作、拚命賺錢，最後是養病。
讀書和工作並沒有最直接的關係，並不是會讀書就會當總經理，它所靠的是能力；生活就是一種能力(能耐)，讀書和錢只是一個媒介，最終的目的是懂得生活，也可說是為了編織一個夢想，一個活生生的夢，快樂有趣的夢。

生命是一種慈悲喜捨

生命是一種慈悲喜捨，這比讀書更重要，會成為一輩子受用的資產，也是現今社會所欠缺的東西。一流的人不慈悲就沒有用，醫師不慈悲，對病患不能視病猶親，，一流的化學家不慈悲，製造毒物來害人就是恐怖分子，就是對社會無用。

我有個朋友是醫師，他說他每天開藥時都很掙扎，為了平衡自己，他在開藥的同時，也提供養生資料給病患，希望他們身體健康下次別再來。其中有個養生方法是：天天要運動、好好睡個覺、慢慢吃頓飯。
有人一早起來就喝咖啡和茶，難道一早起來還這麼累嗎？不健康的人，脾氣會不好，就不會以身作則。

最近的詐騙事件頻傳，他們都是很聰明的人，像我就想不出這種騙術，如果他們把聰明才智用在正途該有多好。因此，一流未必有用，有用必定一流，希望社會不要充斥著一流而無用的人。
有用的孩子或許很質樸，但他們會像金庸筆下的周伯通般「大智若愚」。

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