不說話的藝術    

一言可以興邦，一言可以喪邦。──《論語》

某天，智者的弟子慌慌張張的跑來，氣喘吁吁的說：「老師！我要告訴您一件事！」

智者氣定神閑的反問：「你要說的話，有先用那三個篩子篩過嗎？」

「篩子？什麼篩子？」弟子摸不著頭緒。

「第一個篩子是『建設』，你要說的話很重要嗎？有沒有什麼建設性？」

「其實也還好....」弟子猶豫了。

「第二個篩子是『事實』。你要說的話，確定是真實的嗎？」

「我不確定....」弟子遲疑的說：「我是從別人那裡聽來的。」

「第三個篩子是『善言』，你要說的話，是好話嗎？」

「不....剛好相反。」弟子不好意思的抓抓頭。

智者微笑的說：「既然如此，我相信你沒有話要說了。」

【心的體驗】

人人都會說話，人人都聽過「說話的藝術」，但卻很少人留意，有時「不說話」，是更高明的藝術！

我曾聽一對結婚六十多年，幾乎不曾吵架的老夫妻談起他們溝通的秘訣，他們說：「婚姻就像跳探戈，一人往前，一人後退；一人多說了兩句，一人就少說兩句。」這句話不僅適用於婚姻，更是適用所有人際關係呢！

生活中大大小小的爭執，大部分不都是那「多說的一句話」引起的嗎？人難免有情緒，但話出口前，先緩一緩，用「建設」、「事實」、「善言」這三個篩子篩過再說，遺憾必定能大大減少！ 

希望大家都是自己心中之人才

有個律師朋友也在學校裡兼課，他常會找一些學生來工讀，
或者是在接到某些公部門的研究案時，便會找一些研究助理。

有幾個年輕助理，跟著他兩、三年，我們也就認識了。
其中有個叫做阿雅的女孩，我頭一次見到她，她捧著好多檔案匣，
像表演特技似的，從樓梯上下來。
一臉都是笑，嘴又甜，律師朋友對我說：「阿雅人很乖的。」

我一直以為他對阿雅很滿意，也以為阿雅畢業後會留在事務所，沒想到，
我有一天竟在電腦展覽場的叫賣攤位上，看見了吆喝著：
「最後機會，割喉價！不買你會後悔！」的阿雅。

「什麼時候離開事務所的？」我在擁擠的人潮中，扯著嗓子問阿雅。
她的眼圈忽然有些紅：「離開三個月了。老師說我不是幹這一行的，我只好走了……」
我聽了覺得心酸，也不知道怎麼安慰她，扯開嗓門問：「妳在這裡還好嗎？」
「反正就是工作嘛。 沒差！」她努力的笑著，給自己打氣。

人才早已設定

過了一段時間，我遇見律師朋友，他身邊的助理變少了，
也沒有那種像阿雅一樣笑臉迎人的類型。
「縮編啦？」我笑著問：「都看不見甜美的笑臉了。」
朋友微笑的說： 「阿雅啊，我讓她離開了。她不適合做這個工作。」
「是嗎？我倒覺得她挺賣力的。」
「賣力有什麼用？我需要的是人才，不是人力。」

我有點震撼。關於人才與人力，確實是我以前沒想過的問題，
我一直以為只要夠投入，就能把事情做好，卻忽略了專業性與準確性，人才是最重要的。
如果方法不對，就只是白費力氣，如果不能讓自己更專業，
就無法成為人才，只能淪為人力。
人力隨處可得，人才卻需要發現，需要培養。

「你可以培養她，讓她變成人才啊。」我還在掙扎。
朋友疲倦的看了我一眼：「有些人已經設定了自己是人才，有些人無所謂，
要怎麼培養啊？他自己都無所謂了。」

我忽然想到阿雅在賣場說的那句話：「反正就是工作嘛。沒差！」
也許就是因為都沒差，才失去了競爭力吧。

我終於沉默了。

您認為 ．． 你是人才還是人力呢 ．．．