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篇名: 自我意識
作者: 咪咪	日期: 2011.03.14　　天氣: 　心情:

西方人所謂的「自我意識」，通常是指一種固定不移的性格，例如:「她是個自大狂」。
東方人則把自我意識視為一種流動的狀態，指的是自我意識與心靈之間的角力。
東方哲學家認為，每個人的心底深處隨時都在這兩者之間掙扎：自我意識認定「我與眾不同，我獨一無二」，而心靈卻知道「我和別人沒什麼不同，我們都一樣」。

有安全感的人通常比較會留意到對方的情況，並意識到自己所用的語言是如何影響對方的觀感。你的直覺反應就是會喜歡這樣的人，你甚至沒發現自己「為什麼」喜歡對方，只是覺得「這個人感覺真好」。如果你仔細分析對話的過程，會發現自己喜歡這個人是因為對方讓你感覺受到重視、受到接納。

能讓他人感覺愉快，並能撇開自己的自我意識而專心達成目標的人，就是現場最具有說服力的人。在任何場合，都有不同的權力地位關係，但重點是只要你了解自我意識的本質，就能提高自己的說服力，因為你將懂得如何發揮及運用。

自我意識會在你和他人之間築起一道高牆，心靈則希望與人連繫交流。自我意識與內心的恐懼有關，且往往伴隨著不安全感。即使你身為眾人中的一份子，如果你能將自己的自我意識置於一旁，同時有效掌握他人的自我意識，你就處於掌控局面最有利的位置。

每一位你要說服的對象。在你們上一次接觸時，關係是友好的，還是衝突的？有時候，那些衝突的人，只是單純令你懼怕。如果是這樣，別忘了所有人都有自我意識。如果你能拋開負面的感受，試著以平和的態度來看待你與對方的過往，你就能更有效說服那些對你的自我意識造成威脅的人。

要衡量他人的自我意識，首先你得知道，當對方走近你時，最擔心的是你要說的話讓他們感覺如何。你會徵詢他們的意見，還是忽視他們的想法？你會減輕他們的負擔，還是要讓他們整個星期忙得人仰馬翻？
如果對方是管理階層，他們會希望在老闆面前展現能力；如果對方是底下的員工，他們會希望在主管面前有所表現；執行長以下的所有人都是如此。
人們經常以為握有權力的人隨時都充滿了自信，但事實不然，每個人都有感到不安的時候。

在你與對方的談話過程中，對方會一直在「感到威脅」與「感覺安心」之間擺盪，無論對方自己是否察覺。
每個人的心中都有『開放』和『封閉』兩種狀態。兩者間的轉換不是像拍手一樣快，而是像貝殼一樣慢慢開闔。在交談的過程中，我們一直在開放與封閉的狀態之間轉換，只要你能注意到對方轉為比較開放的狀態，就是提出意見的好時機。

人只有在感到安心的時候才容易接受別人的意見，因此溝通高手絕不會把人逼到牆角。
一旦你能察覺到內心自我意識與心靈之間的角力，你就自由了。
你將不再被自我意識所掌控，而是能夠清楚認識，然後根據自己的想法，決定要依照自我意識還是心靈的聲音去行事。

當你想說服他人時，若順從心靈的聲音，也就是營造和諧與包容的氣氛，會比較有效。
在你準備說服他人之前，最好衡量一下在場眾人的自我意識，就從你自己的自我意識開始。

先想想你要談的事，然後試著找出令你感到緊張不安之處。舉例來說，你打算向主管爭取增加三個新員工，但你暗自擔心，即使她同意了，你也沒辦法達到目標生產額。或者你要邀請組員每年撥出一個週末的時間來參加當地的援助飢民慈善活動，但你擔心他們會抱怨。
這些都是你的自我意識最脆弱的地方，而可能會因此使你產生防衛的心態，使你無法接受他人提出的意見。你必須清楚自己在害怕什麼，如果在會談時內心開始感到不安，就可以運用策略來因應，而不是被自己的情緒所掌控。

善於溝通的人，通常都善於掌握他人的自我意識，有一般所謂的「女性的直覺」～他們懂得察覺眾人的情緒反應，然後善加利用。有些人不善於溝通，因為有一大盲點，也就是他們自身。無法察覺問題的核心，只針對問題的邊緣談論與打轉。

能讓他人感覺愉快，並能撇開自己的自我意識而專心達成目標的人，就是現場最具有說服力的人。如果人對於自己的認知，認為擁有金錢與權勢，這樣就代表高人一等，到最後你只會覺得孤獨寂寞。

在任何場合，都有不同的權力地位關係，但重點是只要你了解自我意識的本質，就能提高自己的說服力，因為你將懂得如何發揮及運用。你能因此成為旁觀各種變化的第三方，即使你身為眾人中的一份子。如果你能將自己的自我意識置於一旁，同時有效掌握他人的自我意識，你就處於掌控局面最有利的位置。

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