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安然,恬靜  《前一篇 回她的日記本 後一篇》 口吃的貧民窟小孩,變成全球最偉
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篇名: 開口要求,你就是蠃家!
作者: ♡夢凡♡ 日期: 2009.01.28  天氣:  心情:
工作職場,誰是贏家?通常是臉皮厚的人。

 這種人最大的人格特質是,敢開口要求別人。很奇妙的,最後別人通常都會按照他的要求做了,事情自然也成功了。整個過程,這種人沒有特別的技巧,也不必刻意逼迫對方,不過態度都極其堅定,毫不鬆口、毫不轉圜。

 相對的,臉皮薄的人是很難做成事情。可是很多年輕女孩的問題就出在這兒,為什麼協力廠商、合作夥伴沒有按照要求完成目標,她的答案總是「我不好意思要求。」

 不好意思要求別人,她們只好要求自己,一個人悶著頭猛做,最後事情還是沒做好。
 
有一次在做臉時,進來了一位「顧問」,事實上是銷售人員,不斷地鼓勵我購買精油課程,十堂護膚再送五堂全身按摩,我根本沒有需求,但又不願意傷和氣,只是表達太貴。顧問再進來數次,從自動再送兩堂護膚到改成十七堂全是護膚,我都不吭聲。  

等到做完臉,可以好好談判時,我一開口即要求二十堂全是護膚,而且分四期付款。對方傻住了,希望我讓步,但我很堅持地表示,「我原來就不想買。」,最後成交!對於這位顧問來說,他鍥而不捨地開口要求我買,最後他完成了任務;而我呢,也因為敢開口要求,撿了個大便宜,比我兩年前買的基礎課程的單價還便宜。

 我一直在媒體工作,從編輯部轉戰至業務部,發現了一個現實世界不變的真理:「不敢開口要求,是你笨,不是別人壞」。在最不講價的百貨公司,我曾幾次試煉這個真理,很意外的,店員如果無法給你折扣,也一定會給你贈品。  

購物要敢開口要求,工作職場更需要學張開大口。提出了要求,合作單位知道你的期待標準,抓清楚了胃口,他才有了努力的方向。相反的,不提出要求,他做的是他自己的那一套標準,事後你再來責怪他,就有「不教而殺」之嫌。  

所以,「要求」其實是一個溝通的過程,目的在於讓雙方的期待落實。而臉皮薄的人以為,要求是上對下,有「出錢是老大」的氣味,他不好意思給人這種封建迂腐的感覺。如果這樣想,即使提出了要求,也容易說一說就縮頭了,對方也不會認真地落實。  

觀念錯誤,態度就不容易正確,事情自是做不好。在工作職場,不管是不是站在出錢的一方,彼此是「命運共同體」,為了事情做好,我們不只得要求自己,也要學會要求另一方。

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命運掌握在朋友手中

潛能開發大師 - 安東尼羅賓說:「想要減肥的人千萬不要跟胖子在一起」;世界金氏紀錄保持人 , 汽車銷售冠軍 - 喬吉拉德說:「每個人都有250位朋友,80%對你毫無幫助。」每個人都有朋友,比的是你能吸引什麼樣的人成為你的朋友,是否能悟透近朱者赤、近墨者黑的道理?

 2002年4月,我到新加坡去參加全球暢銷書「富爸爸窮爸爸」作者羅勃特.T.清崎的理財課程,來回機票加上住宿和課程費用,大約花新台幣39萬元。羅勃特.T.清崎在第一堂課就令我的印象十分深刻,他是全世界最會教導別人如何理財的大師,學員來自馬來西亞、新加坡、中國大陸和台灣、日本,大家十分興奮的準備聽他分享理財最重要的第一個關鍵,羅勃特.T.清崎要每個人寫下十位和自己最親近的朋友,大家感到一陣子的莫名,接著羅勃特.T.清崎要大家寫下這十個人的財務狀況,把所知道的一切詳細的寫下來,包括:他們有多少存款、多少房子、車子、每個月收入多少、有多少負債等,再寫下他們跟你聊天時談到他們對金錢的看法。

聽一堂課值39萬

 在場來自於五個國家300多位學員就認真的寫作業,羅勃特.T.清崎每隔5至10分鐘就要大家寫多一點,就這樣寫了將近一個小時,終於把這十位親近之人的財務狀況寫完了。羅勃.T.清崎問「現在各位知道為什麼了吧?」大家搞不懂他所指的意思,互相轉頭看了一看,羅勃特接著說:「你是否發現你和所寫的人財務狀況差不多呢?」大家才猛然的覺醒,真的耶!資產100萬元的人,他的朋友們大約也是100萬元;有一間房子的人,他的朋友們也大多有一間房子;而使用信用卡循環利息的人,他的朋友們幾乎都處於負債的邊緣或狀態。

 接著羅勃特要大家分組,彼此就剛剛所寫來的內容加以討論自己的心得,原來他所要傳達第一個最重要的觀念就是中國古老的重要思想,「物以類聚,人以群分,近朱者赤,近墨者黑」。

 醫生的朋友們,通常也都是醫生;TAXI司機的朋友,通常也都是TAXI司機;億萬富翁他們的朋友,通常也都是億萬富翁;當老闆的人,他們的朋友通常也是一位老闆;言語和思想的傳染力是極為驚人的,你會抽菸,因為你的朋友拿菸給你抽;你買賓士車,因為你公司的主管或同事也買賓士車;你為什麼會去讀MBA?因為你的兄弟姊妹或朋友也讀MBA;你為什麼渴望有百萬或千萬年薪?因為你看到身邊有人跟你做同一份工作,卻有如此耀眼的成績。
 安東尼羅賓說:「想要減肥的人千萬不要跟胖子在一起」,因為一個人之所以會成為胖子就是他高興的時候吃、心情沮喪時也吃、忙碌的時候想吃、無聊的時候更是不停的吃,若你跟他在一起,一定會受到他的影響,那你的瘦身計畫就不可能成功了!

當很多朋友澆你冷水

 金氏世界紀錄中銷售紀錄保持人喬吉拉德說:每個人都有250位朋友,他們分別出現在兩種場合,一個是你的婚禮,一個是喪禮。而這些朋友有80%是對你毫無幫助。

 有20%的朋友,他們是屬於較積極的,會給你正面的影響,而有5%的朋友則會幫助你,重大改變你的一生!所以,你對朋友們不該一視同仁,你應該花80%的時間跟那些會重大影響你一生,那5%的朋友在一起。

 當我們都討論完那篇「與我們最親近十位朋友的財務狀況」後,羅勃特說:若我們想要改善我們的財務狀況的話,那一年至少要做一次檢討,每隔一年要重新寫下我們最親近的十位名單,因為要花多少時間和別人相處,是我們可以自行決定的。然而我們的朋友同樣是我們自己所選擇的,想想看,若你身邊的十位朋友,他們不是身價億萬就是千萬,那過五年之後,你的身價會是多少呢?

 也許你會問:「我那麼不起眼,我只是一個小角色,那些身價千萬、億萬的富翁為什麼和我交往呢?」是的,大多數人都不習慣跟比他成功或比他富有的人在一起!

 但若你想要改變你的財務狀況,那你就會想辦法多結交一些會賺錢、會規劃自己財務的人為朋友。通常一位企業家或億萬富翁他們最想結交的朋友,除了其他的企業家之外,就是律師和會計師或財務顧問,不然就是醫生,因為有錢的人會喜歡跟有知識、有專業的人在一起,因為這樣有錢的人會變得有知識,而有知識的人也會變得有錢。

 所以你可以列下,在你周遭有哪些人你渴望認識他們或者他們已經認識你的人,將名單列下來,不僅僅只關於財富,像有哪些人特別有自信、有魅力,哪些人婚姻特別令你羨慕、哪些人活的既健康又快樂,你可以從「請教」他們開始,你可以這樣說:您好!我是某某人,我聽我一位朋友提起,您在某方面有過人的成就,是否能請教您最重要的三個關鍵是什麼呢?我是否能請您用餐?你最喜歡哪間餐廳呢?大多數的人都喜歡跟別人分享他們的成就,當你能認同他的成就,甚至點頭、做筆記、帶錄音機去錄下你們談話的內容,我相信你會獲得超乎你想像的結果!

創業致富與吸毒之間

 美國人際關係權威哈維麥卡說:「在這地球上,人與人之間的關係不會超過六個人之間的相互關係」,仔細想想你能帶給別人什麼好處?你能替想認識的人拍張照片或畫張畫了解他的目標,替他收集他喜歡的相關資料嗎?你能寫信給他,讓他知道他帶給你什麼樣的影響嗎?
 因為我們是非常容易受朋友影響的,朋友總是會影響我們「看什麼樣的書」、「去哪裡旅遊」、「買什麼樣牌子的音響」、「是去打高爾夫球、打橋牌或打麻將」、「做什麼樣的工作」、「買什麼樣的車、以及跟誰買車」、「介紹其他的朋友互相認識」、「一個月該賺多少錢」、「做什麼樣的生涯規劃」、「進行何種投資理財」、「參加什麼樣的團體或活動」、「做什麼生意或參加標會」。

 伍思凱有一首非常成功的歌叫「分享」,有一段歌詞是:「與你分享的快樂,勝過獨自擁有至今我仍深深感動…..」,請問你的朋友究竟都「分享」些什麼給你呢?

 他們的「分享」對你造成什麼樣的影響?你是否深刻的感受到我們的命運掌控在朋友的手裡?

超級頂尖思想問句:

* 列出你身邊與你最接近的十位朋友?

* 盡可能去估算他們的財務狀況。(因為你深深受到他們的影響)

* 寫出這十位朋友所影響你擁有哪些習慣或想法?

* 詳細寫出你最希望跟什麼樣的人成為朋友?可以列下你所認識或聽過的人,包括他從事的行業、他的知識領域、他的身價、他的影響力、他所擁有令你羨慕的特質……

* 想出三個超級點子,你如何能認識他們?如何能吸引他們的注意力?你能為他們做些什麼、付出些什麼?你能介紹誰給他們認識?你如何使他們記得你?

(超越極限教育訓練機構總經理04/05/30經濟日報)
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