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篇名: 20110125
作者: 聽弦	日期: 2011.01.24　　天氣: 　心情:

成大事必備9種能力、9種手段、9種心態

一：沉穩
（1）不要隨便顯露你的情緒。
（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
（3）在徵詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。
（4）不要一有機會就嘮叨你的不滿。
（5）重要的決定儘量有別人商量，最好隔一天再發佈。
（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。

二：細心
（1）對身邊發生的事情，常思考它們的因果關係。
（2）對做不到位的執行問題，要發掘它們的根本癥結。
（3）對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。
（4）做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。
（5）經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。
（6）自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。

三：膽識
（1）不要常用缺乏自信的詞句
（2）不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。
（3）在眾人爭執不休時，不要沒有主見。
（4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。
（5）做任何事情都要用心，因為有人在看著你。
（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要乾淨俐落。

四：大度
（1）不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。
（2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
（3）在金錢上要大方，學習三施（財施、法施、無畏施）
（4）不要有權力的傲慢和知識的偏見。
（5）任何成果和成就都應和別人分享。
（6）必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。

五：誠信
（1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。
（2）虛的口號或標語不要常掛嘴上。
（3）針對客戶提出的“不誠信"問題，拿出改善的方法。
（4）停止一切“不道德"的手段。
（5）耍弄小聰明，要不得！
（6）計算一下產品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。

六：擔當
（1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。
（2）事項結束後，先審查過錯，再列述功勞。
（3）認錯從上級開始，表功從下級啟動
（4）著手一個計畫，先將權責界定清楚，而且分配得當。
（5）對“怕事"的人或組織要挑明瞭說。
（6）因為勇於承擔責任所造成的損失，公司應該承擔

成大事的九種手段：

1、敢於決斷－－克服猶豫不定的習性
很多人之所以一事無成，最大的毛病就是缺乏敢於決斷的手段，總是左顧右盼、思前想後，從而錯失成功的最佳時機。成大事者在看到事情的成功可能性到來時，敢於做出重大決斷，因此取得先機。

2、挑戰弱點－－徹底改變自己的缺陷
人人都有弱點，不能成大事者總是固守自己的弱點，一生都不會發生重大轉變；能成大事者總是善於從自己的弱點上開刀，去把自己變成一個能力超強的人。一個連自己的缺陷都不能糾正的人，只能是失敗者！

3、突破困境－－從失敗中撮成功的資本
人生總要面臨各種困境的挑戰，甚至可以說困境就是“鬼門關”。一般人會在困境面前渾身發抖，而成大事者則能把困境變為成功的有力跳板。

4、抓住機遇－－善於選擇、善於創造
機遇就是人生最大的財富。有些人浪費機遇輕而易舉，所以一個個有巨大潛力的機遇都悄然溜跑，成大事都是絕對不允許溜走，並且能縱身撲向機遇。

5、發揮強項－－做自己最擅長的事情
一個能力極弱的人肯定難以打開人生局面，他必定是人生舞臺上重量級選手的犧牲品；成大事者關於在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓寬成功之路。

6、調整心態－－切忌讓情緒傷害自己
心態消極的人，無論如何都挑不起生活和重擔，因為他們無法直面一個個人生挫折，成大事者則關於高速心態，即使在毫無希望時，也能看到一線成功的亮光。

7、立即行動－－只說不做，徒勞無益
一次行動勝過百遍心想。有些人是“語言的巨人，行動的矮子”，所以看不到更為實際現實的事情在他身上發生；成大事者是每天都靠行動來落實自己的人生計畫的。

8、善於交往－－巧妙利用人力資源
一個人不懂得交往，必然會推動人際關係的力量。成大事者的特點之一是：善於靠借力、借熱去營造成功的局勢，從而能把一件件難以辦成的事辦成，實現自己人生的規劃。

9、重新規劃－－站到更高的起點上
人生是一個過程，成功也是一個過程。你如果滿足于小成功，就會推動大成功。成大事者懂得從小到大的艱辛過程，所以在實現了一個個小成功之後，能繼續拆開下一個人生的“密封袋”。

可以講任何一種手段，都可以導致一種結果，但這個結果是不是最佳的結果，恐怕就很難說了。成大事者總是選擇最佳的手段，達到最完善的結果，這就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解決的問題就是：你的手段對你推動成功的計畫是否立竿見影！

為什麼西方人很懶，可是卻很強大

上班四小時，四小時把四小時份量的工作做好，剩下的時間全拿來玩和休息，不叫打混。

上班十六小時，用十六小時做好六小時能做好的工作，才叫作打混。不僅打混，而且還沒效率。

所以在打混的不是西方人，而是我們。我們在打混，是因為我們把勤勞認同是美德，勤勞是美德沒錯，但把勤勞視為職場的最高道德就是一種問題。職場的最高道德並不是勤勞，而是高效率，而我們注重勤勞多於高效率。

量度勤勞，就是說我們用「花多少時間去工作」去量度職員。量度效率，就是說我們用「最後完成多少工作」去量度職員。

跟西方人工作過就明白問題在哪裡，西方社會比起東方社會優勝的地方，是對於時間和資源的概念比東方社會清楚很多。而東方社會對於這些東西的觀念很薄弱和含糊。

東方社會有一種傾向，就是勇者王式「不足的東西就用勇氣去補足」，簡單來說，一件工作明明就是要一個人工作四十小時才能夠完成，但管理者就會給那個人四天要他完成，如果員工一天只工作八小時，他無論如何都完成不了的。結果老闆不要求加班，員工自己卻「自願」地加班兩小時去完成他。所謂勤勞的美德，其實源自老闆節省人力的貪小便宜個性。

結果因為「自願」，往往是沒有加班費，也沒有任何補償。就輪到員工心理不平衡，自己拉上補下，因為昨天加了班，平時工作沒那麼要緊時，便把工作拖長來做，在工作的時候做私事，上網，甚至做兼職，去彌補自己加班時那些不能計算的損失。

也就是說，當管理者對人力貪小便宜的時候，員工又會作出相同的反應，他們不會覺得自己有錯，因為當老闆要他們額外工作時，自己虧損的又哪來的補償?

結果，看起來東方人是勤力，實際上就是管理者沒好好管理工作時間表，一時時間太緊，一時又太閒。員工也沒有很良好的工作原則，在工忙時大量加班透支體力和集中力，但是平時又拉長工作時間打混摸魚。

這種工作態度的好處是很有「彈性」，面對突如其來的情況增加工作量時，也可以承受下來，很多時東方的企業看起來在面對突發事件時態度會較好。不像西方企業般「我說現在做不到就是做不到」般斬釘截鐵。

加大了對管理問題的容錯程度，管理人員的管理方法和對人力計算的概念落後也能把工作完成的話，他們就不會改進。所謂管理技巧，並不是綜合的發揮團隊最大的效率，而只是變成了怎樣迫令員工花更多時間進去的技巧。

而在工作量上上下都沒有節制，一味不斷的接受工作，直至員工完全負荷不了為止。員工為了完成超額的工作，往往講求急就章，工作的質素就會下降，惡性循環。員工聽令工作，很少會把工作根本不能和難以完成這點反映回管理層，結果管理層就像盲了一樣。

東方社會的政治可以是民主的，但是企業管理無疑地完全是繼承了封建作風，也就是說講求上級的命令下級一定要完整實行，又同時給予一點「人情」去彌補命令的非人性部份。

其中一些例子更是災難性的，最好的例子是韓國在上世紀九十年代的「三豐百貨店」事件，當初三豐百貨店要改建成百貨公司，初期的承建商認為這設計有問題，不願意去做。三豐集團就命令自己的員工去改建，作為三豐旗下的員工，他們明知有問題都不能抗命，硬著頭皮去完成。

結果，成功改建為百貨公司，營業，收入可觀。直至有一天因為這改建而導致了整座倒塌，死了五百人以上。

東方企業容許「明知不可為而為之」地強行執行很多命令，這是西方企業沒有的優勢，在一些低風險的工作上，往往可以做出比西方企業更快的反應和更低的成本。

這種工作方式在勞動密集，講求價廉物美的成長期產業來說，是有用的，因為在這種產業裡，員工可以當成消耗品。可是東方社會在投入更複雜的技術產業時，這反而變成了致命的缺憾，在運用較低技術性的員工時，這種態度可以擠出更高的成本效益。可是在運用較高技術性，智慧型勞工時，這種管理方式就變成了「上有政策，下有對策」

簡單來說就是東方人工作，管理層和員工都紀律不良。我們沒有好好正視這種現象，反而用勤勞去一筆帶過。

對於一件事情的對策，西方認為重心在於「改良方法，增加效率」。而東方認為是「方法照舊，是執行的人要投入更多」。

結果隨著競爭，西方是方法不斷改進，而我們則是工時不斷加長，問題是，我們的工作量也是有個極限的。加上工時越長，精神和肉體透支下，工作效率就隨著工時增加而下降，我們是在加班，可是加班工作的時候，大概是花了一半時間打BBS，你說這是偷懶又不是，明明是無償加班誰可以批評你偷懶?可是很少人會認為問題是在於「這些工作是否應該做？」，你這樣認為，你的上司也不這樣認為。

對於時間和資源的管理就沒有改進了，就是一直保持同樣的工作方式，剩下來的問題就是勤力勤力和勤力。其實我們也懶，不過別人懶的是動手，我們懶的是動腦而已。為何勤力讀書?其實為的不就是可以對將來的前途不用多想，找個穩定不用創意的職業，領薪水過好下半生？

萬般皆下品，唯有讀書高，不是因為我們真的很好學，而是因為如果不讀書，我們大部份人根本對未來就沒想法。

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