昨天下班前打去188客服
那位客服很…
我只能說她還真的不是做客服的料
一直跟我推說門市的情況客服是管不到的
一直要我直接找門市
機車勒
就是找門市沒用丫
不然我打客服幹嘛丫
客服不就是專門處理問題的一環嗎
我今在門市不開心
我當然是找客服丫
一直跟我推託
最後竟然還很天的問我
不然我是要她怎麼做
天啊~~什麼跟什麼丫
不然客服換我來做好了啦
真是…
頓時~~就開始打壞主意
心想好丫
既然妳都開口問了
那我就照自己的意思走了
我也不想玩妳們的遊戲規則
於是我就說~~
妳請妳們主管自己來跟我連絡
不然門市主管也行
當然她就說好
我們就掛了電話

沒多久
我下班了
就跟我們公司妹妹去牽車
然後就在那聊了一下
這時我的電話響了
我接起來
是門市打來的
但不是主管
而是當天處理收件的人員
跟我說
小姐~~對不起
我們現場有手機了
妳看什麼時候方便過來拿
是要晚點還是明天
我會幫妳留著

於是我回答~~
不用。我現下班了。我馬上過去拿
之後我到時
人卻不見人影
整個櫃就是找不到人
後來我看到了某位熟悉的身影
那人就是當天跟她買手機的小姐

她看到我就說：小姐。我正在等妳說
我回：恩（完全不想理會。只想手機拿了就走）
她又說：我可以問一下嗎。是什麼事讓妳這麼生氣
我回：我來拿手機
她又說：我們那小姐丫。是新來的。她不較不懂
又接著說：我要先說明一下。這不是因為打188去客訴才換妳手機。
          而是因為目前現場有這支手機。所以才換妳
我回：我是來拿手機的

她是感覺不出來嗎

我完全不想理會她

尤其是她所說的話

她這樣一直解釋只會讓我更想吐嘈她而己

因為當初是跟我說

手機有問題的話。因現場人員不是工程師

並沒有這麼專業可以判定手機有問題

所以無法現場換我一支手機

現在卻又解釋說

因當天現場同款手機沒現貨

所以才無法現場換手機

才會跟我說要送聯強檢驗

還有更扯的是

她還一直強調說

我們為了妳的手機

我們還特地去調貨

自己騎機車去拿貨

聽到這。我完全聽不下去

這是在跟我邀功嗎

這根本就是讓人吐嘈的嘛

最好是當天這樣說

然後今天又這樣說

反反覆覆的

鬼才相信勒

門號用了這麼久
第一次遇到這樣處理的門市
第一次遇到這樣誇張的服務人員
她不解釋還沒事
一解釋就讓我整個奇檬子很不爽
今天並不是因為說手機要送檢我不開心
所以找她們麻煩
而是因為她們處理事情的態度讓我不開心
我才會這樣

早知道就別為了貪圖方便
而去選了一家讓人受氣的門市
業績還算她的
真是便宜了她