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篇名: 20111018
作者: 聽弦	日期: 2011.10.17　　天氣: 　心情:

上帝給我們容貌，但嘴臉要自己塑造

作者：施以諾

曾經有一位愛情文藝作家在演講時，表示世界上有三種人：

第一種人：看起來不美，相處久了就覺得她(他)越來越美。
第二種人：看起來很美，但處久就不美了。
第三種人：看起來很美，相處久了之後，覺得更美。

我喜歡這個觀點，覺得跟【氣質，是最好的名牌】一書所欲闡述的論調有異曲同工之妙。

親愛的朋友，您也許不能改變您的臉孔、骨架，但您可以改變您的「氣質」，您可以用心美化您的臉。

曾經聽過一句話：上帝給我們『容貌』，但『嘴臉』要靠自己塑造！

可不是嗎？『容貌』不是自己能決定的，『嘴臉』卻需自己對自己負責，的確，就如《聖經》上所說的：「善人從他心裡所存的善就發出善來；惡人從他心裡所存的惡就發出惡來。」

一個人由心裡頭所發出來的東西，決定了一個人所呈現出的嘴臉，您我是一個懂得學習心存善念的人嗎？

還是裡頭已有了太多的貪念、惡念、勢利眼…？值得您我深思、自省。

期待有一天，別人對您我的評語會是：「她(他)看起來不美，但相處久了就覺得越來越美。」或是：「她(他)看起來很美，相處久了之後，覺得更美。」

親愛的朋友，上帝給我們『容貌』，但『嘴臉』要靠自己塑造！讓我們以這句話共勉之。

天下無不可用之人

主管最大的功能，就是帶著一群人（團隊）完成設定的工作目標，因此，帶人是主管最重要的能力，而氣派、胸襟、格局，則是你是否有魅力，能吸引一群人，相信你，願意把生命、把未來交到你的手上，由你來支配、來調度，而完成任務的關鍵。　　

我相信天下無不可用之人，因此，在我的工作歷程中，到任何新單位，我堅持不帶任何人，隻身前往。我認為誠懇可以讓所有人接納我，我嘗試與任何不相識的人一起工作，只要真誠相待，一切對事不對人，任何不相干的團隊，都有機會成為我最好的工作夥伴。

這個信念的背後，其實是度量、是胸襟。因為我容得下任何人：能力比我高的人、資歷比我深的人、難相處的人、麻煩會闖禍的人、心思複雜的人；不管任何人，只要他能有某一種能力，對組織可能有某一種貢獻，我都會想盡各種方法，取其長、避其短，讓他能發揮貢獻，這就是我的用人邏輯。

如果說人才是公司成長、發展的關鍵資源，那麼收編人才的能力，就是主管、領導者成就事業的關鍵能力。這也是為什麼我強調新主管要想盡辦法，收服所有的團隊成員的原因；尤其是那些資歷比你深、能力比你強，或者是那些特別麻煩而難相處的人。

我有一個最極端的信念，那就是就算有「殺父之仇、奪妻之恨」，只要是組織所需要的人，而且是不可或缺的人才，做為領導者，都應有度量容人、有胸襟面對！　

老實說，在組織長期工作中，人與人之間很難沒有衝突、沒有恩怨。人與人之間，多多少少都有不愉快。

可是時空流轉，你的「仇人」，可能一不小心，就變成你的部屬，如果這時候你挾怨報復，你用權為難對方，就是最壞的主管。　　

因此，縱有殺父奪妻之恨，只要有能力，只要組織有需要，領導者要有度量、胸襟，一筆勾消，大度容人，大膽用人。

後記

「不是敵人，便是朋友」，這是胸襟開闊者應有的基本態度；而領導者要有更高的標準，組織中沒有敵人，他們只是偶而犯錯，並非要與主管為敵，原諒他們，接納每一個人，是領導者贏得團隊信賴的必要條件。

懂得讓自己「更好」！

莎士比亞說：「斧頭雖小，但多劈幾次，就能將堅硬的樹木伐倒！」

人生，不一定要當「最好」，但一定要懂得讓自己「更好」，不一定要登峰造極，但一定要懂得讓自己保持在進步的狀態中。

曾經聽過有一位老太太，在她六十八歲的生日派對上如此許願著：「我40歲學彈鋼琴（現在她老人家已可以在教會中彈琴），50歲學英文（她已可以用英文與外國人對話），60歲學開車，現在我已經六十八歲了！如果上帝讓我活到七十歲，我一定要開畫展。」多麼讓人佩服的態度，不是嗎？

人生，該是「進步 + ing」(現在進行式)，而不應是「進步+ ed」(過去式) 或「be going to + 進步」 (未來式)；該是把握現在，懂得不時地保持在上進狀態，絕不因時間或任何的關係而停止努力，或是一再地告訴自己「反正明天再開始也不遲」。

想一想，如果一位六十八歲的老太太都可以如此上進，那您呢？您是一個懂得讓自己不斷進步的人嗎？在此提供您兩個小小的妙方：

●每天去做一件自己雖不喜歡，但卻有意義的事：每天做十分鐘的運動，每天背十個英文單字，每天讀一小段最新的商業期刊，每天饒恕一個自己不喜歡的人。

這些事也許您不喜歡，卻很有意義！不用太久，你的身體、知識、修養、專業能力，必會有迅速驚人的進步。

●常把目標給設定在比自己現有能力---再多出10%的地方：做一件事時，非事關重大，則在此誠摯地建議，不妨試著把目標給設定在比自己現有能力再多出10%的地方，也許一開始會累一些，但久而久之，您的能力就會被多「練」出10％，習慣這樣的程度後，再把標準提高10％，長期累積，您將在不知不覺中，變成一個巨人！

一個懂的不斷更新、上進的人，不但令人欽佩，也會在這蕭條的年代裡，較不易面臨被不景氣給淘汰的壓力，您的人生，會是「進步 + ing」嗎？

昨天的您、今天的您、明天的您，三者能連成一條向上攀升的曲線嗎？

人生九不能

人是萬物之靈，但不是萬能的。我們每個人一生中都要遇到許多力不從心的事情，怎麼辦呢？我來說說人生九不能。

第一是我們不能改變事實，但是可以改變態度。

我們面前有座山擋路怎麼辦？我們只能攀登過去或者繞過去。所謂山不轉路轉，路不轉人轉，人不轉心轉。要勇於面對現實，不能改變就只有接受現實，保持平和的心態。

第二是我們不能改變環境，但是能夠改變自己。

過去講車水馬龍，現在沒有馬了，可是“車水”氾濫成災，道路擁堵成了家常便飯。你碰到這種情況怎麼辦？只能等待，耐心等待，著急是不行的。

第三是我們不能改變過去，但是可以改變現在。

昨天是一張廢棄的支票，明天是一張未到期的存款，只有今天是你可以支付的現金。老年人不能總是留戀過去如何如何，那隻會給自己增添煩惱。

第四是我們不能控制他人，但是可以掌握自己。

有些老人出於愛心，總是想控制子女的行為，其實是不可能的，往往白操心還不落好。老人對於晚輩進行教育是必要的，但控制他們是不可能的。

第五是我們不能左右天氣，但是可以改變我們的心情。

當然這不僅僅指天氣，包括遇到其他不如意的事情，既然無法改變既成事實，最好的辦法就是隨遇而安了。

第六是我們不能選擇容貌，但是可以展現笑容。

這實際上是說待人接物要熱情，逢人面帶笑容，給人印象會很好，經常耷拉著臉，長得再好看也沒人愛搭理你。

第七是我們不能預知明天，但是我們可以用好今天。

明天是不可預知的，只能看看天氣預報，知道明天的天氣，可是天氣預報有時也不准，其他事更不可預知了。用好今天非常重要，想幹什麼最好立馬就乾。魯迅說過什麼事要做就“做起來”。

第八是我們不能改變別人，只能改變自己。

老年夫妻鬧矛盾，常常是你想改變我，我想改變你，結果誰也改變不了誰，雙方只能求同存異。每個人的性格、愛好、生活習慣都不同，不能要求改變別人，要學會接受別人。

第九是我們不能事事如意，但是可以事事盡心。

俗話說“人生不如意，十之八九”，我們要懂得這個道理，不求事事如意，但要事事盡心。我們盡心了，努力了，一輩子就活得問心無愧，心安理得。

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