晚安 一夜好眠 有一次我去拜訪一位高中同學鮑伯

他那天要將貨品送到位在達拉斯貿易中心的客戶那兒

那時正好風雨交加 客戶曾告訴鮑伯 可以把車停在大樓的後面卸貨

所以我們就將車停在劃黃線的卸貨區 此時 一個大樓警衛衝過來大吼說：你們不准停在這裡

我立刻反駁 我們已經得到那位警衛的上司的允許

我很不願意在這種天氣中把車停在半英哩外 再辛苦地運送這堆貨品

然而 鮑伯的反應正解釋了他為何能在高中時代獲得最佳服務獎的榮譽

他立刻放下手中的貨物 以非常誠懇的口氣對那位警衛解釋說：

你的上司告訴我說 如果我只需要暫停幾分鐘的話 就可以利用這裡卸貨

不過 也可能是我自已搞錯了 畢竟這裡是你管理的

那麼請你告訴我該怎麼辦 我就照著做好了 他注視著那名警衛的雙眼，微笑著等他回應

我從來沒有看過一個態度強硬的人軟化得這麼快 那位警衛竟然說：

嗯....我想如果你只停幾分鐘而已的話 應該是沒什麼關係的

好吧 那我幫你看著車子好了 以免被別人開罰單 你儘管去忙吧

鮑伯非常感激地道謝 我們也因此能輕鬆愉快地把事辦好 一滴雨都沒沾到

而且我們離開時 那名警衛竟然還熱心地搬開一些路障 讓我們利用特別出口開出去

恆常忍耐可以勸動君王 柔和的舌頭 能折斷骨頭

生命不是在等待暴風離去 而是要學習如何在雨中翩翩起舞

報長的話：人常會犯的一件錯誤就是…當自己佔有優勢時 就容易自傲看輕旁人

整件事件 除了告誡我們：有些人一出口就與人結仇 有些人一出口卻能與人結交善緣

理直氣壯 不一定能為我們解決事情 反倒可能使我們與人結怨