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篇名: 20120401-1
作者: 聽弦	日期: 2012.03.29　　天氣: 　心情:

另類財富『沉住氣』

台灣大車隊的董事長林村田曾說一個發生在他們車隊的真實故事。

車子載了一個乘客，一上來，鞋子一脫，兩隻臭腳丫掛在司機椅背的兩旁，司機的火氣沖上來，很想叫他下去。但又另生一念，暫且忍住，看他如何。

走沒多遠，乘客大叫停車。臨下車時，丟下一張千元大鈔，又留下一句話：「老子今天心情不好，要找人打架，想不到你不生氣，算了！車資一百，我給一千，小費九百。」

司機喜出望外，回到隊上，向董事長說這奇遇。

董事長高興說：「幸好你沒跟他打架，否則準上報紙，公司形象又傷害了！」

接著問道：「你怎會忍住不冒火呢？」

司機說：「老闆，你不是要我們多上課嗎？上次老師上的是情緒管理，有了一句話讓我印象深刻，就是『生氣的時候不要做決定』。」

好一個生氣的時候不要做決定，不但避免了傷害，還多賺了錢。

「涵養怒中氣，慎防忙裡錯；愛惜有時錢，當心順口言。」誠名訓也！

生氣的時候不要做決定。

歷練領導力的八字要訣

不管在哪一個行業都可以看到一些聰明和有才幹的人，但因為缺乏領導力，使得他們的成就大大受限。領導力是每一個階層的管理人員必須具備的能力，那麼，從哪些方面可以歷練領導力呢？

要訣一：學學如弓弩，才如箭鏃，識以領之，方能中鵠。

真正的領導力產生於工作中，作為發起變革與面對持續變革挑戰的領導者，如果不是學習者，就難以建立學習型組織，企業就很難進步。企業的人力資源管理者也應該多組織員工學習。　

要訣二：樂苦中有樂，樂在其中。

一個健全的公司最好的徵兆是員工在努力工作時得到樂趣。如果領導者認為其跟隨者太消極，那麼最好先檢查自己。熱忱是會傳染的，在一個積極有勁的人面前，人們很難保持冷漠的態度。當領導人的樂觀、希望、信心向外散發到整個組織時，影響力便不斷地上升。　

要訣三：勇推陳出新，不破不立。

傑出的領導者是規範的破壞者。改變現狀一定會讓一些人不開心，所以惹火別人是領導的工作之一。如果領導者試著不去得罪人或討好每個人，只會讓自己越來越平庸，舉棋不定，無法獎罰分明。人力資源管理者更是如此，要敢於打破不合理的考核制度和管理規範。

要訣四：細大處著眼，小處著手。
　　
領導者當然要有戰略家的眼光、氣派和謀略，但小事也同樣不能忽略，特別是帶趨向性的小事。由於企業人資源管理制度是面向企業所有員工的，所以當重大決策做出後，必須要落實在細節上，只有兢兢業業做好、做細一切工作，才能充分實現戰略目標。　

要訣五：信其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。

信賴是成功領導者的寶貴資產。領導者必須重視長期培養自己的個人信用，比如說什麼時候加薪，說了之後一定得兌現。失信於員工是對員工的最大傷害。說到做到，是對自己的行為負責，也是對員工負責。　

要訣六：簡智者化繁為簡，愚者化簡為繁。

有效率的領導能將複雜的東西變得易懂而直截了當。精明的領導者善於把複雜的過程簡單化，把簡單化的東西量化。

要訣七：慎一言傷天地之和，一事釀子孫之禍。

謹慎是一種責任，居安思危，防微慮遠；謹慎也是一種品格，慎權慎獨，自警自勵。身心平衡的領導者知道何時應該衝鋒陷陣，何時按兵不動，何時重新調整。　

要訣八：行君子先行其言而後從之。

員工通常不是聽領導說什麼而是看領導做什麼。如果組織裡的其他人沒有看到領導者全力以赴，他們也不會努力工作。深謀遠慮的領導者不流於空談，一旦知道什麼是重要的，就會專心追求。

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