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篇名: 正確的決策智慧和勇氣缺一不可
作者: somebody	日期: 2016.12.12　　天氣: 　心情:

媒體/流量與質量的取捨
經濟日報吳育宏（作者是LAICA萊卡公司營運協理）

網路對媒體生態的衝擊鋪天蓋地而來，受到壓縮的傳統媒體從報紙、雜誌、廣播到電視無一倖免。在手機普及、頻寬增加這兩大趨勢的推動下，網路拉低經營媒體的門檻，從小資本企業到個人都能輕易的搭建媒體平台，促成百家爭鳴的戰國時代。

簡言之，要創造「流量」變得更容易了，但是「質量」卻因為薄弱的把關機制而下滑，這絕對是一個「流量提高、質量降低」的媒體時代。諷刺的是，我認為現今的困境，有一大部分是傳統主流媒體自己創造出來的。

舉例來說，腥羶色的新聞題材一直為人所詬病，從主管機關、媒體高層到社會大眾都知道它是負面的，但是傳統媒體為了短期的生存，只能先求短期的流量，於是在選材時只好向收視率妥協。

犧牲質量的結果，的確保住了短期的流量，但是腥羶色題材只抓住了素質不佳、黏著度低的族群，根本無法讓一個媒體或品牌累積長期價值。觀眾的胃口養大了，但是市場規模卻沒有變大，當主流媒體追求流量、犧牲質量，只是在間接鼓勵觀眾投向非主流、新興媒體的懷抱，因為兩者的品質差異不大。

過去我認識一家台灣廠商，接獲歐美品牌大廠的代工訂單，業績蒸蒸日上。但是為了追求流量（代工訂單），生產線管理規劃的彈性降低，而且高金額、低毛利的營收也增加了經營的風險。在流量與質量之間，這家企業選擇了質量，放棄部分高風險的代工訂單。

歷經轉型的陣痛期，如今這家企業在自有品牌與利基產品線上，享有穩定的經營成效。

當流量和質量只能二選一，當短期和長期有所衝突，決策便直接影響了結果。

流量與質量的取捨，靠的不只是企業經營者的眼光，更需要勇氣。因為企業要走出困境只有小範圍的「改變」並不足夠，而是需要結構性的「變革」，像是產品組合、供應鏈管理模式、通路布局等，很少有變革是輕鬆或沒有阻力的。

愛因斯坦說：「世界上最荒謬的事就是：重複做相同的事，卻期待有一天出現不同的結果。」當政府、企業都大聲疾呼「轉型」的重要，別忘了我們必須先從追逐「流量」的思維中跳脫出來。正確的決策，智慧和勇氣缺一不可。

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