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篇名:
你總不把心裡的話說出來!
作者:
聽
日期: 2009.03.19 天氣:
心情:
公司最近對客戶做了一份問卷,其中有一個命題是說:進貨有無差異!
結果給低分的客戶中,共有19家。
但其中有9家去年一整年至今皆沒有進貨差異。
哇哩咧!
頓時人生失去改善的方向,迷惘了。
我們常根據問卷做一些改善,會不會改錯方向?
我們的一張嘴巴很會說,但想要做的會不會完全不一樣?
認知是微妙的關係,一個壞印象,可能會根深蒂固。
一個錯誤的訊息,會讓人報告寫不完。
最後證明,白忙一場,得到的答案,只是因為我爽。
但
關係還是沒有改善;問題還是沒有解決。
瞎~~~~~
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住戶回應
時間:2009-03-19 21:45
她, 99歲,新北市,其他
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2009-03-19 21:54]:
對呀!
時間:2009-03-19 21:26
她, 99歲,新北市,其他
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2009-03-19 21:29]:
客戶的答案才瞎咧!
時間:2009-03-19 20:35
她, 99歲,新北市,其他
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2009-03-19 21:14]:
還有續集!
嗚~~~~~