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篇名: 又來了~AI
作者: 淡紫色の天空	日期: 2019.04.09　　天氣: 　心情:

是不是在金融業就一定會講到AI？[:O]

這幾年來常常聽到一些「重播」的話題（今天早會又聽到了，但我覺得無聊不是我不專心，而是一直聽到一樣的話...[I-)]），但有趣的是，有的企業的對應之策是提升人的服務價值去凸顯人與機器的差異在於溫度，有的則是想跟進時代潮流，想想可以用AI來做些什麼提升服務。

這兩者都沒錯，但起點不同也就會導向不同的結果。

我自己的看法是：我一點都不擔心會不會被AI取代，因為我做的工作根本取代不了，但我也覺得人類很多工作是該被取代的，AI時代的到來滿大一部分是好事。

現在雖然AI還停留在弱AI的程度，但強AI時代也是可能會到來的（雖然我確定有生之年是看不到啦），但它會怎麼發展就看人類怎麼用它。

回到金融業來講，我覺得不能只用一個策略，必須雙管齊下：一方面提升人的服務價值，但一方面用AI去協助如何提升人的服務價值，也就是說AI永遠是工具，它無法取代人----只要人的服務價值不斷提升。

反之，人若無法提升服務價值，總是機械化的一個口令一個動作，那麼會被取代也不意外了。

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