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篇名: 有這麼需要害怕被詐騙嗎?
作者: 淡紫色の天空 日期: 2019.05.17  天氣:  心情:
今早接到銀行電話,說是在重整登錄客戶資料,需問三個問題來核對,其實他也只問了(1)是否為本國人(2)是否在本國有居住地(3)是否有在工作?服務單位為何?

我自己是很快的老實跟對方說了,沒想到對方一聽到我在哪裡工作,立刻反應很大:「你在金融業上班?!那你應該清楚知道我們在做什麼吼?」

我:「你們不就是要重整登錄嗎?(丫電話開頭不就有講過嗎)」(<--疑惑他為什麼要重提一次 [:o?])

對方:「對呀~因為我們都被當成詐騙電話,我們只是要問三個問題做登錄而已…」(感覺很無奈~到底是被掛了幾次電話?)

我:「不過這些資料都很基本,怎麼會現在才在追問?」

對方:「就金管會說依洗錢防治法、xx法…(以下吧啦吧啦…)」

我:「喔~我懂,我們這邊也是依法謹慎處理。」

對方:「所以我聽到是金融業的客戶就鬆了一口氣,因為你們一定知道我們為什麼這樣做。」(<--到底是被多少人當詐騙集團?感覺一肚子苦水,是每個人都要花很長時間解釋逆[:|])

我:「嗯嗯,辛苦了,那這樣就可以了吧。」

對方:「對,這樣就可以了。」(然後開心掛電話)

結語:明明很簡單不用一分鐘就做得好的事,為什麼會這樣呢?世上詐騙太多,是因為很多人把騙子當作真的,但如今真的反被當騙子,雖然一開始說要問個資會有點警戒心,但聽到問題其實覺得還好,真的不必要緊張(突然想到北捷一隻老鼠嚇跑一車人的新聞事件),但也是因為無知(不知道底限在哪裡)才會誤會。當然不是只以對錯是非來分,凡事先蒐集資訊線索來判斷,而不是一下就一竿子打翻一船人,而且客服人員也很辛苦,最後事情沒做好,自己也是麻煩~
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住戶回應
 
時間:2019-05-27 21:06
他, 49歲,桃園市,其他
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時間:2019-05-18 08:28
他, 60歲,宜蘭縣,其他
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