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篇名: 路走對了就不怕遙遠
作者: 安安安啦 日期: 2014.07.29  天氣:  心情:
在紐約參觀有名的大都會博物館。付了錢,櫃檯給我們
一個約 10 圓台幣大小的金屬片門票,有兩條夾子。方
便我們別在衣領上,友人告訴我參觀中途可以隨時出來
,如果還要再進去,門票就不用繳回,可以憑原本的門
票再進入。

確定不再進去參觀,就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃
中。我問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?」朋友回
答:「沒有」「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再
來呢?或是10人進去只買 5張門票,其中一人再把門票
帶出來給其他人?」

朋友大笑:「只有台灣人會這麼想!美國人想法單純多
了,進去就是要買門票,不再進去,就繳回門票。基本
上美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作人員
很少。」剎那間讓我覺得很慚愧,防弊多於興利的觀念
,鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。

最近幫台積電上課,發現台積電的餐廳跟科學園區的其
他廠商一樣,採用外包模式,一樣乾淨整潔明亮。所不
同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來,發
水果地方貼一張紙條:每人限拿一袋(洗好切好的)。

連入口處也很少有人在管,進餐廳自己用識別證刷卡,
月底自動從薪水中扣除。一位台積電副理告訴我:「有
一位員工被抓到吃飯沒刷卡,第一次警告,第二次就開
除。」我發現當彼此信任度越高,管理就越少,彼此方
便,成本自然下降,工作也越愉快。

相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督,不但降低生產力
,工作也被動,不愉快。各位親愛的夥伴,您是否也發
現,當您和週遭朋友、同事、處於信任的環境中,做起
事情來都非常的有效率,而且默契十足。但是,處於猜
忌和不諒解的情形下,任何事物都進展的很不順利。

您瞭解了這道理,從現在開始就將心胸打開,用開放的
心情、信任的態度來對待每一位夥伴,或許剛開始會發
現吃了很多虧,大家都還是防來防去,那是因為您的夥
伴還不習慣您的處世態度。堅持對的事情就要堅持,堅
持才能天長地久,路走對了就不怕遙遠。
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