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篇名: 有錯就要認
作者: 漠然	日期: 2012.07.24　　天氣: 　心情:

「如果你為犯下的錯誤找原因合理化，你會學不到任何東西。」美國職業橄欖球聯盟的裁判霍秋利
（Ed Hochuli）如是說。

霍秋利是一位經驗豐富的老裁判，曾經多次在美國職業橄欖球界年度盛事超級盃上擔負裁判的重責
大任。他於彭博商業週刊（Bloomberg Businessweek）上表示，身為裁判，每場球賽他都要不
斷做出決定，稍有閃失便會誤判，也就是每場球賽他都不斷有犯錯的機會。

多年來他養成了一個習慣，每場球賽之前他都會大聲地告訴自己：「槍已上膛」（lock and load）
以提醒自己做好準備、專心一志地全力以赴。除了為眼前的球賽做出最好的判決之外，其他的事情
在那一刻都已經不重要了。

三年多之前，他犯了當裁判二十三年至今最廣為人知的一個錯誤（甚至成為谷歌網站的熱門搜尋字
串）。在丹佛隊跟聖地牙哥隊比賽時，有一球實在很難判定到底球員是否算掉球。他一喊出判決之
後，立刻知道自己誤判了，其實球員應該是有掉球。

這個誤判幾乎每個裁判都會犯。如果霍秋利的誤判是發生在球賽剛開始時，沒有人會太在乎。偏偏
他的誤判是發生在球賽結束前一分鐘，結果導致丹佛隊反敗為勝。聖地牙哥隊跟球迷們氣得跳腳。

像這樣子的情況，他會強迫自己不能一直去想剛剛犯的錯誤，不然剩下來的球賽他，會難以專心，
更容易繼續犯錯。霍秋利相信，比較理想的做法是，立刻承認錯誤，然後把事情拋在腦後往前走。

球賽之後，他公開承認自己的誤判，並且道歉。他的做法為自己在噓聲之後贏回了掌聲。然後，他
再靜下來思考，自己能夠從這次的經驗中學到什麼。犯了錯就要更正，向大家解釋其實應該是如何
而且為這個正確的看法辯護。錯誤並沒有就此毀掉他。

霍秋利談到，外界往往認為他好像永遠都能掌控情況，好像永遠都很有自信。聽到這種評語他都會
想笑，因為有時候他只是表面上看起來如此而已。如果他看起來沒有自信，怎能期望看球賽的人對
他的判決有信心。

最後他總結，丹佛隊跟聖地牙哥隊那場比賽，他確確實實犯了一個錯誤，而且他也覺得很難過。但
如果他只是一直遮掩，他又能得到什麼？

文章來源：EMBA雜誌第311期（2012年7月出版）

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