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篇名:
讓我感覺自己很重要
作者:
飛刀~
日期: 2011.05.12 天氣:
心情:
請讓我感覺自己很重要 (好文章) …
全世界知名的「玫琳凱化妝品公司」創辦人玫琳凱女士,曾說過一個故事: 多年前,她開著一輛老舊汽車,到福特汽車的展示中心去,因她手頭上有錢,想買一部黑白相間的新轎車。 進了福特展示中心,業務員看她開著老舊的車子,斷定她買不起新車,所以就不把她當一回事。 當時,剛好是中午,業務員說,他趕著赴午餐約會,就託辭先走了。 由於玫琳凱女士急著購買新車,所以想見業務經理,但經理亦不在,下午一點才會回來。 於是玫琳凱只好悻悻地逛到對街Mercury的汽車展示中心。 該中心正展示一輛「黃色轎車」,儘管玫琳凱很喜歡,但價錢卻遠超過她原本的預算。 可是,那業務員的談吐十分殷勤、誠懇;而在閒聊時,玫琳凱說,想買車是因為當天是她的生日,想買部車送給自己當「生日禮物」。 後來,業務員禮貌地說他有點事,請求告退一分鐘,隨即回來。 未料,十五分鐘之後,一秘書小姐帶來「一打玫瑰」,而那業務員就把整打玫瑰送給玫琳凱女士, 祝賀她「生日快樂」! 天哪,玫琳凱說,當時她真的「太訝異、太驚喜、太意外」了! 不用說,玫琳凱後來買的是──遠超過預算的Mercury黃色轎車。 因為,那聰明的業務員看到玫琳凱女士身上正散發著無形的訊號─「讓我感覺自己很重要!」─ 如果換成我去買車,而受到如此禮遇相待,我可能也會和玫琳凱一樣,十分感動地下訂單買; 畢竟我們都希望「被重視」,而不喜歡被當成「空氣」啊!
人際關係也是一樣,「好」和「不好」之間,有極大的區別;但是,人際關係欠佳的人,並不是天生就註定一直如此,其實他只是缺乏經營、訓練不足罷了! 從學理上來看,人與人之間的交往、互動,都是基於「平等互惠」的原則,也都希望被尊重、被肯定、被了解,而不喜歡「被忽視」。 所以,我們必須注意到別人心中「想要」的東西,也要看到對方最「在意」的東西,那就是──自我尊嚴感──「重視他,讓他覺得自己很重要」。 溫暖人心的「言辭施」,都是我們人際溝通中可以學習做到的啊! 賽涅卡曾說:「如果想獲得別人喜愛,就得先去喜愛別人。」 的確,當我們先釋放「喜歡對方」的良性訊息時,對方也會「投桃報李」地回應;當我們真誠重視對方時,對方必將「眼睛為之一亮」,進而「心受感動」地善意回應。 所以,我很喜歡西方人的一句話──「想做皇后,應先把丈夫當國王」; 意即「如果妳想要當皇后,就必須把老公當成國王一般對待!」 這不只是男女之間!!在人與人的相處上也十分的受用 「愛」字收藏一顆完整的心代表珍惜 「情」字依靠一顆站著的心代表陪伴。
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時間:2013-01-05 01:51
他, 60歲,台南市,待業中
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時間:2012-04-17 21:41
他, 99歲,亞洲其他,服務
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時間:2011-05-14 04:01
他, 49歲,新北市,藝術
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時間:2011-05-12 19:42
他, 49歲,新北市,藝術
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