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篇名: 用友善營造更多的友善。陳菊
作者: Âng有腦眼花的瘸子	日期: 2016.05.06　　天氣: 　心情:

日本有其深厚的文化底蘊，呈現在生活細節上，是精緻、優雅、準確與體貼。其內涵則是對事物的愛、對天、地、人的尊重與感恩。歸結為一個字：誠！這樣的誠同樣表現在中國遊客身上。這種精神確保了包含旅遊市場的商品與服務的品質。因此，到了觀光旅遊地區沒有莫名人士竊竊私語向你推銷甚麼奇奇怪怪的東西，一切公開展售明碼標價而且很少有爭議，有的反倒是針對外國人所設特別折扣的親善環境。
在日本沒聽過甚麼類似日月潭發生的假高山茶、饒河夜市專賣陸客的高貴水果、阿里山小火車搶座互毆、遊覽車司機放陸客鴿子以及花蓮店家小老闆罵客人滾回中國還儼然成為台灣之光這樣的事。在日本，以客為尊的文化絕不只是口號，對待再怎麼不理性的客人都不可能粗魯無理回應。

友善並非親中媚共

對來訪的中國人友善不等於親中媚共；口口聲聲中國人滾回去的人也不見得真正愛台。面對陸客的態度不妨引用高雄市長陳菊幾年前在深圳訪問時所說：「用友善營造更多的友善。」採取理性開放的態度，善用台灣豐富的旅遊資源、轉變低價團及採購團的遊覽模式、營造更好的旅遊環境與市場機制以吸引中國高所得、高消費的人群來台自由行，並用更好的管理措施取代抵制。
我們則應由衷地歡迎並感謝中國遊客來台旅遊，並盡一己力讓他們在台灣都有個美好的旅遊體驗，展現真正的台灣最美風景線。看看香港與日本，想想自己，一起為台灣的未來加油、努力！

律師

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