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篇名: 突破困境的方法
作者: 金牛座的男人	日期: 2010.12.22　　天氣: 　心情:

突破困境的方法

黑幼龍

經濟不景氣，許多人焦慮失業、擔心找不到工作，其實不景氣對具備核心能力的人而言，反而是個機會。

親手打造台灣「卡內基王國」、被雜誌譽為影響台灣人物之一的黑幼龍，本身在成功前也曾走過無數個人生困境。他曾因為聯考失利，高中留級，青春時代幾乎在自卑中度過；40歲才轉業，進入光啟社，開始自己的「快樂人生」；43歲帶著妻子和4個孩子赴美唸書，成為班上最老的學生；47歲決定創業，從零開始，繼而建立台灣的「卡內基王國」。現在他要告訴你，如何在不景氣中破局而出？

不景氣也是一種轉機

這次的不景氣對某些人而言，反而是正向的機會，人生的一個轉捩點。當人處在順境時，不會想到要轉行、創業、重回校讀書，只有在人生低潮、甚至走投無路時，才會面對自己。而現在正好是可以認真想一想的時候。

以我這一代來說，很多人在成長過程中，很少認真考慮自己真正的興趣是什麼，學校畢業後只要有工作機會就抓住，如果一切順利，常常就此過了一生，不會去改變。

當年我30歲從空軍退伍後，到美國休斯飛機公司任職，待遇很好，但我對工作本身不感興趣，所以並不快樂。一直到後來遇到丁松筠神父，他改變了我的一生，讓我40歲進入光啟社上班，真正做我有興趣的事，才開始我的「快樂人生」。

有些人待在大公司裡，想創業、想去大陸發展或想出國留學，卻一直不敢下決定，現在正是個機會。有個師大畢業的朋友在高雄教書，就是因為大環境不景氣，才促使他做下人生重大的決定去美國留學，完成人生的夢想。

當年美國前國務卿季辛吉曾對周恩來提到中文的涵義很深，像英文的「crisis」，翻成中文就是「危機」，有危險，但也是機會。因此不景氣不一定是負面的事。過去台灣經濟高度成長，很多高科技公司員工都以認股份紅當作跳槽的依據，股價漲跌也不能專心工作，這是很不正常的現象，現在則給我們一個清醒的機會，要更腳踏實地做事，不能再一味追求高成長。

具備核心能力的人不會被淘汰

在這個不景氣的失業年代，哪一種人受到的打擊最小？我相信一定是那些具備核心能力(core competency)的人。什麼是核心能力呢？不是指法律、會記、電機等專業知識，而是指溝通能力、領導能力(leadership)和團隊合作能力(team work)，這些核心能力是不論任何行業都需要的能力。尤其在企業裁員時，更是衡量留人的標準。

像在中鋼，做生產的人可以改作業務，做業務的可以去作品管，生產的廠長也可以調去做公共關係處長，雖說隔行如隔山，其實專業部份是可以在短時間內學習養成的，而溝通協調、領導等核心能力，卻需要長期培養。

康柏電腦董事長何薇玲當年在美國矽穀工作時，有一天，總經理告訴她，另一個部門出缺一個經理，但沒有派遣她過去。何薇玲覺得不公平，總經理交代的工作，她都已圓滿達成，而且比別人認真努力，為什麼派別人卻不派她?總經理說，因為那個工作需要做很多溝通，但平常只看到她一個人埋頭苦幹做事，很少跟別人溝通，所以不能派她去。

最近我看到一個例子，一位元美國高科技公司員工被裁員後強烈反彈，「我比別人認真工作，不遲到、不早退，但為什麼先裁掉我？」，對方回答，「就是因為你只做好我們交代的工作，開會時很少看到你發表意見，沒有發揮領導力。將來我們一個人要當兩、三個人用，只能留下擁有更多能力的人」。

哈佛大學心裡學博士、「EQ」作者丹尼爾‧高曼曾經說過，「一個人的成功，EQ(情緒智商)佔80%的關鍵，IQ(專業能力)只佔20%」。像現在不景氣，很多企業要把兩個部門裁併成一個部門，想想，哪種人才會被留下來?這句話就是最好的印證。

多投資增進自己的核心能力

我很鼓勵不論是初出校門的社會新鮮人，或是工作多年的人，要多投資一點時間在培養EQ這些核心能力。以前在學校，為了多拼一點分數，經常「開夜車」、甚至作弊，可是去應徵工作時，沒有人會問你總平均成績是幾分。我們應該把對自己的投資，包括投資時間、精力或金錢，重新做一個調整，要多投資在溝通、領導和團隊合作等核心能力的進步上。

兩個月前，中時萬象人力網針對高科技產業做了一項調查，發現企業晉用新進人員的條件中，「與人相處態度」是用人最重要的關鍵。

經營人脈要從平常做起

景氣好的時候，人脈往往不被重視。一般人的生活就是天天上、下班，下了班就窩在家裡，偶而看場電影或跑跑步，除了工作，都不認得其他人，就像作家吳娟瑜說的，把人生最寶貴的晚上7點到9點都浪費在家裡。這樣很危險，萬一工作丟了、公司關門了，都只能一個人面對。在國外，教會組內的兄弟都會彼此伸出援手；在台灣，有些人參加社團，像在青商會擔任義工，彼此互相幫忙，這不是施捨，而是一種「雙贏」。經營人脈關係真的很重要。

「東方企管大師」大前研一認為，在瞬息萬變的時代，單一專長已無法滿足顧客或主管的要求，成為具有雙專長、熟悉雙領域、適任雙職位的π型人已是重要的時代潮流。

「管理是壞天氣時最需要的專業....，可是只有少數人做好了適當準備。」歐洲管理大師.馬利克Fredmund Malik
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