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篇名: 妳的嘴甜不甜-~劉鏞~
作者: 健康張 日期: 2011.10.03  天氣:  心情:
妳的嘴甜不甜?給女兒的信 ~劉鏞~

※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎?身教更重要ㄛ!共勉之~

現在的小孩與其說是很無理頭,有時是因為他們不懂禮貌,以為擺酷才有個性,或是認為有趣,其實給人的感受並不好,尤其是長輩或陌生人,可是他們不知道 ~~~
> 今天早上,我起床,發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。

> 「妳們到哪裡去了啊?」爸爸問。
> 「你難道不知道我今天要上中文嗎?」妳在那頭說,「我們正在去徐老師家的路上。」
> 晚餐前,爸爸到廚房的櫃子拿酒杯,妳也過來,伸手往同一個櫃子裡摸。
> 「妳要什麼?」爸爸問妳。
> 妳沒答,從櫃子裡拿出一個碗,把碗在我眼前晃了晃,就轉身走了。
> 早上,因為妳正要去上課,我不好多說;晚上,又因為是吃飯前,怕影響妳的情緒,我也沒講話,但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。
> 記得妳上幼稚園時,老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎?
> 那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。
> 「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時,大人不能說『妳要死啦?爬那麼高!』孩子會因為聽不懂,而不知所措,搞不好,大人太疾言厲色,原本孩子抓得穩穩的,反而嚇一跳,一鬆手摔了下來。所以大人要對孩子說:『快點下來,那樣太危險了。』這句話因為直接,孩子一聽就懂了。」
> 妳還記得不久之前,學校發了一張單子,教妳們怎麼說話有禮貌嗎?那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著:
請> (Please)

> 謝謝妳(Thank You.)
> 原諒我( Excuse Me. )
> 對不起(I am Sorry.)
> 妳好嗎?(How Are You Doing?)
> 祝妳玩得愉快(Have A Good Time!)
> 那真太好了(That Is Really Nice.)
> 讓我們輪流(Let s Take Turns.)
> 我會與妳分享(I ll Share With You.)
> 來,跟我們一起坐(Come And Sit With Us.)
> 我能幫妳嗎?(Can I Help You With That?)
> 來跟我們一起玩(Come And Play With Us.)
> 妳是個好朋友(You Are A Good Friend.)
> 現在輪到妳了(It s Your Turn Now.)
> 妳那方面真棒(You Are Very Good At That.)
> 我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.)
> 我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.)
> 我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.)
> 我現在就給妳看(I ll Show You Now.)
> 祝妳好運(Good Luck.)
> 記得那時候,妳把單子拿回家,爸爸還覺得好奇怪——
> 「天哪!都要上初中的孩子了,還教這些最基本的句子。」
> 但是今天,爸爸懂了。
> 可能愈是當妳們大了,有了主見,或進入青春期,愈得教妳們說話的禮貌。


> 譬如妳今天早上對爸爸說話,不是就不夠禮貌嗎?
> 當爸爸問妳在哪裡的時候,妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」?


> 相反地,妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎?」
> 孩子,妳大了,應該知道說話的技巧了。會說話的人,絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
> 想想,如果天氣冷,妳穿少了,媽媽對妳吼「妳想凍死啊?」


> 是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷,多穿一點」?


> 想想,如果妳在教室裡開窗子,有同學對妳喊:「妳不冷嗎?妳不冷,我們冷。」


> 是不是遠不如,她對妳關心地說:「別開窗子吧,回頭著涼了。」
> 「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ,好比妳上幼稚園時老師教我們對妳說話的方法,


> 不是很簡單、很明確,感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎?
> 相對的,有許多直接而簡單的句子:妳又應該改為「問句」,才顯得婉轉。
> 譬如妳問「對不起,我是不是能離開一下?」「對不起,我是不是能打擾妳一分鐘?」


> 「十分抱歉,妳是不是能再說一遍?」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我?」
> 這些問句不是「責難別人」,而是「責難自己」,表示「因為我有事,不得不離開。」
> 「因為我有問題,不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚,要麻煩妳重複一遍。」


> 「因為距離太遠,我得麻煩妳幫個忙。」妳說,那感覺是不是比妳直接講「我有事,要離開。」


> 「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多?
> 再談談妳晚餐前拿碗那件事。
> 妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎?
> 「頤」是「面頰」,「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ;「氣」是「氣音」,「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。
> 西方世界也一樣,當妳指揮別人,卻只有動作,沒有聲音的時候,是最沒禮貌的。
> 舉例來說,妳去餐館,茶杯空了,妳最好對侍者說「是不是麻煩妳,幫我續杯?」


> 或者一邊指杯子,一邊簡單地問他「我是不是可以?(May I?)」除非那侍者距妳很遠,妳叫他,會吵到別人,妳絕不能光指一下杯子。


> 即使指杯子,不說話,妳也一定要看著他,露出笑容。
> 至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事,更要注意不能用敲玻璃來引起對方注意,而必須開口說話。


> 即使不得不敲玻璃,也必須伴隨著說一聲:「對不起,打擾妳。」
> 好,現在回頭想想,爸爸要說妳什麼?
> 晚餐前,妳把手橫過爸爸面前,去拿碗,是不是不如開口問:「爹地,能不能請妳把碗遞給我?」就算妳自己拿了,


> 當爸爸問妳要什麼的時候,妳是不是也應該開口說「我拿碗」,而不是在爸爸面前晃一晃?
> 最後,讓爸爸告訴妳兩件有意思的事——
> 爸爸念研究所的時候,有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸:「如果有客人耍大牌,頤指氣使,我就在他的菜裡吐口水。」



> 還有一個在領事館做事的朋友說:「我最恨人家敲窗子了,我又不是動物園裡的動物。


> 他只要敲,我就裝做忙,要他等;如果他再敲,我就找他麻煩,刁難他。」
> 無可否認,這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎?


> 沒禮貌,除了顯示自己沒教養,還常吃悶虧呀!
> 我們沒有辦法改變五官容貌,卻能夠以微笑展現歡顏。


引用:http://tw.mg30.mail.yahoo.com/dc/launch?.gx=1&.rand=9b4fk3n1lsrig
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時間:2011-10-04 12:39
她, 58歲,台北市,政府機關
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