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篇名:
我要檢討自己~
作者:
阿曼達~
日期: 2009.08.24 天氣:
心情:
我最近一直在檢討我自己~
很多事都一下無法反應過來
都已經工作這麼多年了
做事還是不夠機伶
即時反應還是不夠快
很多事反而要年紀小的同事
來提點我
讓我覺得我的辦事能力不佳
輔助的工作做得比較好
要自己獨當一面的工作
反而做不來
而且來這家公司很多事都要做
很多事情也都是第一次嘗試
以前從來沒做過
光客服這件事學問就很大
光要應付澳客就很頭大
要如何安撫客人的情緒
是一件很難的事
要如何讓訂戶平息怒氣
接受你的處理方式
真是不容易
專門做客服的同事
真的是達人pro級的
他的反應又快又好又很敬業
很多都要向她請縊學習
希望我能突破瓶頸
做得越來越好
加油
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