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安得美女來作伴的日記本

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篇名: 一顆星負評
作者: 安得美女來作伴	日期: 2019.04.26　　天氣: 　心情:

我經常聽到這樣的新聞：哪個「客人」在網路上給某店家「一顆星的『負』評」…。結果咧！不知情的社會大眾還就會以為那個店家真的很爛！是怎的？只要客人覺得不爽就可以在網上亂發牢騷、亂發洩個人的大爺、大小姐脾氣嗎？那做到這個客人生意的店家豈不是就很倒霉？有誰能來匡正這樣不良的「社會風氣」呢？

現如今服務業滿天下，大爺、大小姐也滿天下。當前者一碰到後者，通常都是後者予取予求，沒人可節制他(她)們，而前者則啞巴吃黃蓮，不是受自己頂頭上司的懲處就是被社會投以異樣的眼光。這何其的不公平呀！但又有誰能來匡正這樣不良的「社會風氣」呢？

出國旅行期間，經常聽到許多同房領隊的抱怨：每次帶團結束總要對「客人」千拜託、萬拜託，拜託大家一定要上網填寫服務滿意度問卷，而且千萬要勾填「非常滿意」，因為公司的高層信這個，如果被評不佳，那爾後分配帶團就很少有妳的份了，所以搞得他(她)們戰戰兢兢，把客人像大爺、大小姐般地捧在手心小心翼翼的伺候著。怪哉！公司的高層幹嘛要這麼買客人的帳呢？說穿了還不就是要巴結他們的衣食父母，免的得罪了，下回沒人肯上門光顧。

咱們當老師的處境又何嘗不是如此呢？同業們大家就心照不宣了。我只是好奇：到底有誰能來匡正這樣不良的「社會風氣」救救我們呢？

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