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篇名: 從頭錯到尾的棉被
作者: 小雨	日期: 2011.11.16　　天氣: 　心情:

今天16號耶
卡片要翻面了
第一個上班..服務一下.幫大家先翻.好
Irene這個人阿
在家裡常常是迷迷糊糊的
前2天我們3個做了一件從頭錯到尾的事情
一早我拿便當給林小姐
她說:媽媽..我昨晚沒棉被
阿…天冷了耶…為甚麼?
她說弟弟拿去蓋
………..

阿…昨天我把弟弟棉被洗了..因為狗狗弄髒

可是..弟弟怎沒問我..直接把妳的拿走阿

好像忘記帶安全帽直接弄別人的一樣?
那妳為何不找我?可以一起睡阿

她說媽媽睡著怕吵醒

唉..

後來我找了2個孩子一起討論這事

1.      我拿弟弟棉被…應該放上另外一件..這我疏忽..對不起.還有..我該把備用棉被放哪讓大家知道
2.      弟弟比妳早回家.看到沒棉被沒問我..直接拿妳的.可能以為妳不回家..這更不對.要用別人東西得問一下
3.      也許妳晚歸我睡了..睡著的人情緒不好控制..即使我語氣不好..但妳不必在意
那絕對是意識不清之下說的話..要以妳的健康做第一考量
如果我隔天知道.會跟妳道歉的

工作上也常這樣
一件事情源頭沒注意到細節部份,倒楣的就是最後面的那個
然後勒
一個個往前推責任.問題也沒獲得解決
防火工作沒處理好

下次…還是有人沒有棉被蓋
所以我都習慣讓孩子從生活小事中學習溝通方法
未來在工作上才有應變能力..不用天天忙滅火..搞得一團亂

溝通當中會有情緒問題發生.但不要怕對方生氣.以大局為考量.事後再檢討

任何問題發生時..溝通吧

一次解決後患

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